Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng oi88

Trước khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại oi88, bạn cần đọc kỹ những điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
oi88 Điều khoản và điều kiện khi sử dụng oi88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt. Liên hệ qua các kênh bên dưới để được giải đáp nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang, hoạt động liên tục. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Telegram Kênh nhắn tin phù hợp cho trao đổi về quy định tài khoản hoặc theo dõi trạng thái xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

oi88 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết và theo đúng mục đích đã công bố trong điều khoản này. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống oi88 đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã công bố.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể đề nghị xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, bạn có thể liên hệ hỗ trợ qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại oi88. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ quy định này, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chuyển nhượng hay chia sẻ. Tài khoản bị xác định dùng chung có thể bị tạm khóa cho đến khi xác minh xong.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi có hiệu lực khi được đăng tải trên trang. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Có. Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều phải khớp tên tài khoản đã xác minh. Giao dịch từ nguồn không khớp có thể bị giữ lại và yêu cầu xác minh bổ sung.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo quy trình bảo vệ dữ liệu. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để được hỗ trợ xác minh. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước, bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu cần.